Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Rücksendungen für Ihre Bestellung bei flexschuh.com. Unser Ziel ist es, den Prozess für Sie einfach und transparent zu gestalten.
Rücksendeablauf
Um eine Rücksendung zu starten, besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal unter: flexschuh.com
In diesem Portal können Sie:
- Ihre Rücksendung anmelden.
- Ihre Rücksendung verfolgen.
- Den aktuellen Status einsehen.
Bitte beachten Sie, dass für die Rücksendung die Originalverpackung oder ein gleichwertiger Schutz verwendet werden sollte, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihr retourniertes Paket in unserem Lager erhalten und den Artikel geprüft haben, leiten wir die Rückerstattung ein. Der genaue Zeitpunkt, zu dem der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar wird, hängt von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters ab.
Umtausch von Artikeln
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den gewünschten Artikel einfach neu zu bestellen und den ursprünglichen Artikel wie oben beschrieben zurückzusenden. So erhalten Sie Ihr neues Produkt in der Regel schneller.
Wichtige Hinweise
Bitte stellen Sie sicher, dass alle retournierten Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen angebrachten Etiketten sind. Artikel, die Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
Für weitere Fragen zu unseren Rücksendebedingungen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.